POLíTICAS DE PRIVACIDAD
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POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES ZONA ROSA (ZR)
Vigencia: Desde su publicación
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE:
HUB ZONAS ROSA S.A.S, sociedad legalmente constituida en Colombia, identificada con NIT 901976589 con domicilio en Bogotá D.C., dirección Cll 86ª No 22-32 y correo electrónico [email protected], en adelante “ZR”, actuará como Responsable del Tratamiento de los datos personales de los usuarios.
| Razón Social | Hub Zona Rosa S.A.S. |
|---|---|
| Naturaleza Jurídica | Sociedad |
| Año de Fundación | 2018 |
| Domicilio | Bogotá D.C., Colombia |
| Sitio Web | zonarosabogota.com.co |
| Contacto DPO | A través del sitio web oficial |
2. ALCANCE DE ESTA POLÍTICA:
Esta Política aplica a usuarios de la aplicación Zona Rosa (ZR), usuarios corporativos/establecimientos afiliados, visitantes del sitio web (si aplica), y aliados que interactúen con el ecosistema.
2.1 Ámbito de Aplicación
Esta política se aplica a todos los datos personales tratados por Asozonarosa, incluyendo:
Visitantes del sitio web zonarosabogota.com.co
Comerciantes y empresarios asociados
Usuarios de servicios informativos
Contactos comerciales y proveedores
Participantes en eventos y actividades
3. DATOS PERSONALES QUE ZR PUEDE RECOPILAR:
ZR podrá recopilar datos de identificación y contacto, datos de cuenta y autenticación, datos de uso de la plataforma, geolocalización (cuando el usuario lo autorice), datos transaccionales asociados a billetera/tarjeta/pagos, datos de eventos, y datos técnicos del dispositivo.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO:
Operar la plataforma, administrar cuentas, validar identidad y seguridad, habilitar geolocalización, gestionar beneficios y fidelización, operar eventos y tiquetería, procesar pagos y recaudos, mejorar el servicio, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.
4.1 Finalidades Secundarias
Envío de boletines informativos
Invitaciones a eventos especiales
Encuestas de satisfacción
Estudios estadísticos y de mercado
Promociones y ofertas comerciales de asociados
5. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR:
El usuario autoriza el tratamiento mediante el registro, el uso de la plataforma y la aceptación de permisos del dispositivo (por ejemplo, ubicación).
6. DATOS SENSIBLES:
ZR no solicita datos sensibles de forma general. En caso de requerirse, se solicitará autorización expresa y se aplicarán medidas reforzadas.
7. DERECHOS DEL TITULAR:
El titular podrá conocer, actualizar, rectificar, solicitar supresión, revocar autorización y presentar consultas o reclamos. Canal: [email protected]
Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:
Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
Actualización: Solicitar la corrección de datos inexactos
Rectificación: Modificar datos incompletos o erróneos
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
Revocación: Retirar la autorización otorgada
Limitación: Restringir ciertos tratamientos
Portabilidad: Obtener sus datos en formato estructurado
Oposición: Oponerse a ciertos tratamientos
7.1 Ejercicio de Derechos
Para ejercer sus derechos, puede:
Enviar solicitud a través del sitio web oficial
Contactar al área de soporte
Tiempo de respuesta: Máximo 15 días hábiles desde la recepción de la solicitud.
8. COMPARTICIÓN CON TERCEROS (ALIADOS):
ZR podrá compartir datos estrictamente necesarios con establecimientos afiliados y proveedores tecnológicos o de pagos, bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad, y únicamente para finalidades autorizadas.
9. EVENTOS CREADOS POR ESTABLECIMIENTOS :
Cuando un establecimiento cree un evento en ZR, el organizador será responsable por permisos, logística y ejecución. ZR actúa como plataforma de publicación, recaudo y operación tecnológica.
10. CONSERVACIÓN:
| Tipo de Datos | Tiempo de Conservación |
|---|---|
| Datos de navegación web | 2 años desde la última visita |
| Datos de contacto general | 5 años desde último contacto |
| Datos de asociados activos | Durante la vigencia de la asociación + 10 años |
| Datos comerciales | 10 años (obligaciones tributarias) |
| Cookies técnicas | Duración de la sesión |
| Cookies analíticas | 24 meses |
11. SEGURIDAD:
ZR implementa medidas técnicas y organizacionales razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.
11.1 Medidas Técnicas
- Cifrado de datos sensibles
- Certificados SSL en el sitio web
- Sistemas de backup y recuperación
- Control de acceso a bases de datos
- Actualizaciones de seguridad regulares
11.2 Medidas Administrativas
- Políticas internas de manejo de datos
- Capacitación del personal
- Contratos de confidencialidad
- Auditorías periódicas
- Plan de respuesta a incidentes
12. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES:
12.1 Tipos de Cookies Utilizadas
| Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| Técnicas | Funcionamiento básico del sitio | Sesión |
| Analíticas | Estadísticas de uso (Google Analytics) | 24 meses |
| Personalización | Recordar preferencias del usuario | 12 meses |
| Publicitarias | Mostrar contenido relevante | 12 meses |
12.2 Gestión de Cookies
Puede configurar o deshabilitar cookies a través de:
Configuración de su navegador
Panel de preferencias del sitio web
Herramientas de terceros especializadas
13. INFORMACIÓN AGREGADA Y ANONIMIZADA:
ZR podrá usar información agregada y anonimizada para análisis y mejora del ecosistema sin identificar a usuarios individualmente.
13. MODIFICACIONES:
ZR podrá modificar esta Política en cualquier momento. La versión vigente se publicará en la app y/o web.
14. LEY APLICABLE:
Esta Política se rige por las leyes de la República de Colombia, especialmente:
Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales)
Decreto 1377 de 2013
Ley 1266 de 2008 (Habeas Data)
Otras normas concordantes y complementarias
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